Herroepingsrecht
Laatst bijgewerkt: 6 september 2026
Bedenktijd Ben je consument en heb je een standaardproduct via onze webshop gekocht? Dan heb je in beginsel het recht om de overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De bedenktijd begint op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon, de bestelling heeft ontvangen. Wanneer één bestelling in meerdere delen wordt geleverd, begint de termijn na ontvangst van het laatste deel.
Herroeping melden Laat binnen de bedenktijd duidelijk weten dat je van de aankoop afziet. Dit kan per e-mail: info@3dbydeinum.com Vermeld hierbij bij voorkeur: Je naam Je adres Het bestelnummer Welke producten je retourneert De datum waarop je de bestelling hebt ontvangen Je mag hiervoor het modelformulier onderaan deze pagina gebruiken, maar dat is niet verplicht.
Retourtermijn Na je herroepingsmelding heb je nog veertien dagen om het product terug te sturen naar: 3DbyDeinum It Hoefizer 26 8561 GD Balk Nederland Verpak het product zorgvuldig en bewaar het verzendbewijs totdat de retour volledig is verwerkt.
Kosten van retourneren De directe kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Is het product verkeerd, beschadigd of gebrekkig geleverd? Neem dan eerst contact met ons op. Wanneer de klacht terecht is, zorgen wij voor een passende kosteloze oplossing.
Voorwaarden bij retourneren Tijdens de bedenktijd mag je het product bekijken en beoordelen zoals dat ook in een winkel mogelijk zou zijn. Wanneer het product verder is gebruikt of beschadigd dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan een redelijke waardevermindering worden ingehouden. Stuur het product bij voorkeur compleet en, wanneer redelijkerwijs mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking terug. Het ontbreken van de originele verpakking laat het wettelijke herroepingsrecht op zichzelf niet vervallen.
Terugbetaling Na een geldige herroeping betalen we het aankoopbedrag en, wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd, de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terug. Extra kosten voor een duurdere, zelfgekozen bezorgmethode worden niet terugbetaald. De terugbetaling vindt uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de herroepingsmelding plaats. We mogen wachten totdat we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat het is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder valt. We gebruiken voor de terugbetaling dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders afgesproken.
Uitzondering voor maatwerk Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens jouw persoonlijke specificaties zijn vervaardigd. Hieronder vallen bijvoorbeeld: Producten met een eigen naam, tekst of logo Producten met een speciaal voor jou gemaakt ontwerp Afwijkende maten die op jouw verzoek zijn vervaardigd Andere duidelijk gepersonaliseerde producten Een product dat pas na bestelling wordt geprint, is niet automatisch maatwerk. Ook het kiezen uit onze standaardkleuren of standaarduitvoeringen sluit het herroepingsrecht niet automatisch uit.
Ruilen Wil je een standaardproduct ruilen? Neem dan contact op via info@3dbydeinum.com. We bekijken samen wat mogelijk is. Eventuele retour- en nieuwe verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of gebrekkig is geleverd.
Modelformulier voor herroeping Vul dit formulier alleen in wanneer je de overeenkomst wilt herroepen en stuur het per e-mail naar info@3dbydeinum.com of per post naar het bovenstaande adres. Aan: 3DbyDeinum It Hoefizer 26 8561 GD Balk Nederland info@3dbydeinum.com Hierbij laat ik weten dat ik onze overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende producten herroep: Product(en): .................................................................................... Bestelnummer: .................................................................................... Besteld op: .................................................................................... Ontvangen op: .................................................................................... Naam consument: .................................................................................... Adres consument: .................................................................................... E-mailadres: .................................................................................... Datum: .................................................................................... Handtekening, alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend: ....................................................................................